การตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า (Order Tracking)
คุณสามารถตรวจสอบสถานการจัดส่งสินค้าได้ 2 ช่องทาง ดังนี้
- เจ้าหน้าที่จะส่ง tracking number ทาง Line Official : @derminet
- ติดต่อ Call Center ที่ 081-375-8333
การยกเลิกการสั่งซื้อ
คุณสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้ก่อนทำการชำระเงิน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับรายการที่ได้รับชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า
- ภายในกล่องบรรจุภัณฑ์ที่คุณได้รับจะมีรายละเอียดของการสั่งซื้อของคุณ กรุณาตรวจสอบทันทีที่ได้รับสินค้า หากผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายจากการขนส่ง หรือ รายการที่แสดงในใบนำส่งสินค้า ไม่ตรงกับสินค้าที่มีอยู่ในบรรจุภัณฑ์ ลูกค้าต้องติดต่อมายังฝ่ายบริการลูกค้าทันที ที่ 081-275-8333 หรือ ติดต่อภายใน 24 ชั่วโมง นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยบริษัทฯ จะรับผิดชอบในการเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าใหม่ให้กับลูกค้า ภายใน 3 วัน นับจากวันที่แจ้งกลับมาที่บริษัทฯ
- ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน/ คืนสินค้าในกรณีอื่นๆ (นอกเหนือจากเหตุผลของความบกพร่องในสินค้า หรือการส่งมอบไม่ครบถ้วน/ ไม่ถูกต้อง) หากต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อมายังฝ่ายบริการลูกค้า ที่ 081-375-8333
- ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ชำระค่าขนส่งในการคืนสินค้า ขอแนะนำให้ส่งคืนโดยมีการลงทะเบียนกับผู้ให้บริการขนส่ง (จำเป็นต้องมีลายเซ็น และเอกสารยืนยัน) บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการส่งคืนสินค้า
- นโยบายนี้ใช้ได้เฉพาะกับการซื้อสินค้าออนไลน์ ผ่านทาง www.derminet.com เท่านั้น
